《鸟笼漫步》:一个商业发展的观点

全球业务发展主管Alan King和英国业务发展主管Claire Maycock报告了COVID-19对全球业务发展团队的影响。

亲爱的会员,

对我们大多数人来说，今年年初一切如常，但今年3月却发生了意想不到的转折。对于IMechE的全球业务发展团队来说，情况确实如此。manbetx体育注册虽然它把我们带到了一个我们没有预料到的方向，但它带来了一些令人惊讶的积极因素，给了团队一个真正的创新机会。要讲述这个故事，我们需要回到1月初。

年初的时候，一切似乎都很正常。当然，尽管事实并非如此，但在中国，这种病毒已经开始在武汉的人群中迅速传播。当团队进行面对面的现场客户会议的日常活动时，我想我们都偶尔会在新闻中听到COVID-19，但并不完全了解它构成的威胁。甚至在2月份的团队会议上，我们还开玩笑说，这可能是我们今年最后一次面对面的会面了。我们可能都觉得(希望)它能以某种方式得到控制。可悲的是，我们的玩笑变成了现实。

到了3月，很明显，事情发生了迅速的变化，未来的生活将会非常不同。记得3月中旬，我离开戴森的现场参观时，我在想‘我下个月能在那里举行预定的参观吗?“答案当然是否定的，事实上，在鲍里斯·约翰逊宣布封锁的那个周末，我再也没有去任何地方实地考察过。”

在感觉仅仅几周的时间里，团队从每天的实地考察变成了没有。显然，这是我们没有计划到的位置，需要迅速做出反应。它正好与IMechE流失会员活动相吻合，这是全球业务发展团队manbetx体育注册的主要活动之一。当然，这不仅仅是一项业务开发活动，它还涉及会员营销和会员申请团队的大量时间和资源，他们从1月份开始就在这项活动中工作。对于团队来说，这意味着一些前所未有的挑战。他们会直接联系会员，告诉他们他们有未付的费用，这将发生在人们的生活被彻底颠覆并陷入混乱的时刻。需要采取一种更温和和支持性的方法。

当我们的团队与会员接触时，他们非常渴望了解当前的危机对他们的影响，以及IMechE如何支持我们的会员。manbetx体育注册该团队听取了一些非常困难的情况，并确保在可能的情况下提供IMechE帮助。manbetx体育注册在2019冠状病毒病之前，这一活动与前几年类似，COVID-19的影响显而易见，因为尚未接种的人数开始上升。对于IMmanbetx体育注册echE来说，这是至关重要的，因为即使是1%的会员流失增长也会对其为会员提供的服务和支持产生重大影响。

随着竞选活动的进行，团队比以往任何时候都更加努力地接触和支持我们的成员。与此同时，在整个机构内，正在开发和实施在线内容，以提供与亲自运行的服务类似的服务。很快，我们的团队开始为组织和区域举办会议，增加了新的CPD风格的活动，可以在封锁期间为成员提供支持。意识到事件不再需要被限制在一个地理区域是一种解放;突然之间，来自世界各地的申请者和会员可以现场观看以前只是地区性活动的活动。

几个星期过去了，我们团队的努力使我们的竞选活动回到了正轨，差距开始缩小。到活动结束时，这些数字虽然高于前几年，但已经下降到比我们在锁定开始时的最初预测要好得多的水平。新成员申请在COVID-19开始时最初停滞，与去年同期相比，新成员申请也已恢复到正常水平。

我们的团队在此期间所表现出的创新和灵活性已经改变了其提供和支持会员的能力。这并不是团队预期要走的路，但这一旅程加快了他们的在线能力，并为他们提供了即使在COVID-19后世界也将继续使用的工具。对于我们的未来，很明显，面对面和在线更加融合的方法将是最佳的解决方案。在可预见的未来，我们都将生活在冠状病毒的阴影中，从中吸取的教训将帮助我们以积极的方式前进。

艾伦·金，全球业务发展主管克莱尔·梅考克，英国商业发展部主管

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